ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

 
Zur besseren Lesbarkeit wird die männliche Form der Anrede verwendet. Diese schließt das weibliche Geschlecht mit ein. Aus Gründen der Verständlichkeit wird nachfolgend der Begriff Kunde für den (wirtschaftlichen) Auftraggeber verwendet. Unter Coachee oder Trainingsteilnehmer verstehen wir die Person oder Gruppe, die unmittelbar am Coaching bzw. Training teilnimmt. Kunde (Auftraggeber) und Coachee (Klient) bzw. Trainingsteilnehmer können die gleiche Person sein.
Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber als angenommen. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, die AGB dem Coachee oder Trainingsteilnehmer zur Verfügung zu stellen. Diese AGB sind als Download auf unserer Homepage www.passionate.solutions verfügbar. In der Anmeldung zu Trainings auf unserer Homepage weisen wir ausdrücklich auf die Gültigkeit der AGB hin.
Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich getroffen wurden.

DATENSCHUTZ & VERTRAULICHKEIT
Die passionate.solutions GmbH bzw. deren Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen (nachstehend passionate.solutions), verpflichten sich über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden und Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Auskünfte über Coachings oder Gesprächsinhalte im Rahmen der Trainings und Veranstaltungen gegenüber dem Auftraggeber bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Coachees bzw. Trainingsteilnehmers.
Darüber hinaus verpflichtet sich die passionate.solutions die zum Zwecke der Coachings-, Trainings- oder Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Der Kunde und Coachee bzw. Trainingsteilnehmer erklärt sich mit der Speicherung seiner angegebenen Daten einverstanden. Die Daten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes behandelt und ausschließlich im dazu notwendigen Rahmen verwendet. Eine Datenweitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

ANGEBOTE UND HONORAR
Änderungen in Angeboten und Honoraren sind vorbehaltlich. Alle Honorare werden in Euro angegeben.
Für Leistungen werden die festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw. werden dem Kunden bzw. Coachee gesondert in angemessenem Rahmen berechnet insofern diese ausdrücklich Teil des Angebots waren.
Die Termine für Telefon- oder virtuelle Coachings werden zwischen dem Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Auftraggeber als Schuldner des Coaching- bzw. Beratungs-Honorars.
Die Beauftragung der passionate.solutions ist von Natur aus ein Dienstvertrag, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Die passionate.solutions schuldet dem Auftraggeber kein konkretes wirtschaftliches Resultat.
Die initiale Auftragsklärung mit dem Auftraggeber ist prinzipiell kostenfrei. Die Auftragsklärung mit dem Klienten ist bereits Bestandteil des Coachings und damit abrechnungsfähig. Die erste Stunde wird immer als volle Stunde abgerechnet, danach erfolgt die Abrechnung pro angefangener 1/2 Stunde. Wenn nicht ausdrücklich angegeben, verstehen sich die Preise ohne gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei durch die passionate.solutions angebotenen Trainings behinhaltet der Trainings-Tagespreis pro Person die jeweils gültige Mehrwertsteuer, die Verpflegungskosten als auch die anteiligen Kosten für den Trainings- bzw. Tagungsraum. Insofern weiterführende Tools oder Schulungsunterlagen genutzt werden, sind diese kostenfrei und bereits im Trainings-Tagespreis berücksichtigt.

STORNIERUNG
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coaching Partnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
Kann ein Coach aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, wie z.B. Krankheit, Unfall oder ähnlichen unvorhersehbaren Ereignissen, die von der passionate.solutions nicht zu verantworten sind, seinen Auftrag nicht erfüllen, wird der Termin verschoben bzw. ein Ersatztermin bestellt.
Die Anmeldung von Trainingsteilnehmern zu Trainings-Tagen / Modulen, zu mehreren Modulen oder der gesamten Learning-Journey ist verbindlich.
Sollte passionate.solutions gezwungen sein, einen vereinbarten Termin (Coaching oder Trainings) abzusagen, wird der Auftrag gewandelt. Ein weiterer Anspruch, wie z.B. Stornierungskosten selbstgebuchter Unterkünfte oder Reisemittel gegenüber der passionate.solutions besteht nicht.
Für Individual-/Einzel-Coachings sowie bereits erfolgte Trainingsanmeldungen gelten folgende Stornobedingungen:
• Bis 7 Tage vor einem vereinbarten Termin ist die Stornierung kostenfrei.
• Bis 3 Tage vor einem vereinbarten Termin berechnet passionate.solutions 50% des Preises der vereinbarten Coachingdauer bzw. des Preises für den Trainingstag. Ist der Trainingstag Teil einer Modulreihe / Learning Journey ist nach Rücksprache eine Wandlung möglich und der Trainingstag kann komplett für eine spätere Teilnahme gutgeschrieben werden. Dies liegt ausdrücklich im Ermessen / der Kulanz der passionate.solutions.
• Bei weniger als 3 Tagen oder Nichterscheinen berechnet passionate.solutions 100% des Preises der vereinbarten Coachingdauer bzw. des Preises für den Trainingstag. Ist der Trainingstag Teil einer Modulreihe / Learning Journey ist nach Rücksprache eine Wandlung möglich und der Trainingstag kann komplett für eine spätere Teilnahme gutgeschrieben werden. Dies liegt ausdrücklich im Ermessen / der Kulanz der passionate.solutions.
• Kosten und Auslagen für extern gebuchte oder reservierte Räumlichkeiten werden dem Auftraggeber stets voll belastet, insofern diese durch die passionate.solutions nicht mehr storniert werden können.
Für Team-Coachings bzw. Workshopmoderationen gelten folgende Stornobedingungen:
• Bis 28 Tage vor einem vereinbarten Termin ist die Stornierung kostenfrei.
• Bis 7 Tage vor einem vereinbarten Termin berechnet passionate.solutions 50% des Auftragswerts.
• Bei weniger als 7 Tagen berechnet passionate.solutions 100% des Auftragswerts.
• Kosten und Auslagen für extern gebuchte oder reservierte Räumlichkeiten werden dem Auftraggeber stets voll belastet, insofern diese durch die passionate.solutions nicht mehr storniert werden können.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bei Beratungsmandaten ist die passionate.solutions berechtigt, abgeschlossene Arbeitspakete und Teilleistungen direkt nach Abschluss in Rechnung zu stellen. Sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden gilt ein Zahlungsziel von 2 Wochen nach Rechnungseingang. Der Abzug von Skonto ist nicht möglich. Das Gleiche gilt auch bei einer Absage der Veranstaltung durch den Auftraggeber sowie bei Verzug der Leistungsannahme durch den Auftraggeber.
Gebuchte Coachings oder Trainings werden grundsätzlich zum Abschluss des Coachings oder zum Abschluss eines Trainingsmoduls berechnet. Es gilt hier die verbindlich angegebene Rechnungsadresse des Kunden gem. Konktaktformular, Trainingsanmeldung bzw. Anmeldung über Mail. Details zur Begleichung sind der Rechnung zu entnehmen.
Bei Einzugsermächtigung per Lastschrift / Abbuchung hat der Kunde die Bankverbindung, auf Anforderung auch vorab, mitzuteilen. Für Rücklastschriften wird eine Gebühr in Höhe von € 29,00 berechnet.
Des weiteren behält sich passionate.solutions vor, ab dem 5. Tag des Verzuges Verzugszinsen in Höhe von 9%-Punkte über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.

COPYRIGHT
Dem Kunden und / oder Coachee bzw. Trainingsteilnehmer überlassene Unterlagen sind, soweit nicht anders vereinbart, in dem Honorar / Trainingstagessatz beinhaltet und ausschließlich zum persönlichen Gebrauch bestimmt.
Die passionate.solutions behält das alleinige Urheberrecht an allen Coaching-, Trainings- und Beratungs-Konzepten, Unterlagen und sonstigen Dokumenten. Ganze oder auszugsweise Reproduktion, die Weitergabe an Dritte sowie die Veröffentlichung bedarf der ausdrücklichen Genehmigung der passionate.solutions.

TEILNAHMEVORAUSSETZUNGEN
Bei Trainings der passionate.solutions gilt, dass die Module logisch aufeinander aufbauen. Es ist nicht erforderlich jedes Modul explizit zu durchlaufen, es wird jedoch stark angeraten, da so der Lern- und Umsetzungserfolg maximiert wird. Möchten Trainingsteilnehmer bewusst nur einzelne Bausteine / Module buchen, behält passionate.solutions sich vor, in einem persönlichen Gespräch mit den angehenden Trainingsteilnehmern den aktuellen Kenntnisstand / Kompetenzgrad bezogen auf die Trainingsinhalte der Module gemeinsam zu erarbeiten und daraus eine Handlungsempfehlung abzuleiten.
Coaching-Sitzungen sind keine Psychotherapie. Eine normale, psychische und physische Belastbarkeit wird vorausgesetzt.
Die Kunden, Coachees, Coaches sowie Trainer versichern, dass sie nicht Anhänger des Gedankengutes von L. Ron Hubbard und nicht Mitglieder der Scientology sind und keiner extremen politischen und religiösen Organisation angehören. Zudem lehnt die passionate.solutions sektiererische Praktiken jedweder Art ab und distanziert sich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.

HAFTUNG
Jeder Kunde, Coachee, Trainingsteilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Sitzungen, Veranstaltungen und Trainings (Team-Coachings, Individual-/Einzel-Coachings, Seminare, Workshops usw.).
Schadensersatzansprüche gegen passionate.solutions wegen des Ersatzes von Vermögensschäden sind auf Fälle vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handelns beschränkt.
Eine Haftung für eingebrachte und aufbewahrte Geschäftsunterlagen, Garderobe, Gegenstände oder Materialien wird von passionate.solutions nicht übernommen. passionate.solutions ist berechtigt, etwaige, vom Kunden bei Nutzungsende zurückgelassenen Gegenstände oder Unterlagen auf Kosten des Kunden zu entsorgen. Eine Aufbewahrungspflicht besteht nicht.
passionate.solutions haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt sowie nicht für nicht von passionate.solutions zu verantwortende Ausfälle des Kommunikationsnetzes oder für nicht von ihr zu verantwortende Ausfälle der Versorgung mit Wasser, Strom oder Heizenergie. In diesen Fällen ist auch eine Minderung des vereinbarten Tagessatzes, Coachingssatzes oder Trainingsentgelts oder sonst vereinbarter Vergütung ausgeschlossen.
passionate.solutions haftet nicht für Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen, dass der Kunde seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt.
passionate.solutions ist unter keinen Umständen gegenüber Dritten verantwortlich für den Inhalt der Schriftstücke, Telefonate, Mitteilungen oder Handlungen, die passionate.solutions im Auftrag des Kunden bearbeitet, gefertigt oder weitergeleitet hat.
Dem Kunden stehen wegen des Verhaltens anderer Kunden von passionate.solutions keine Ansprüche gegen passionate.solutions zu.
Soweit die Haftung der passionate.solutions ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie die Gewährleistung wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft bleiben von dieser Regelung unberührt.
Die passionate.solutions GmbH wählt für die Angebote qualifizierte Referenten, Trainer und Berater aus. Eine Haftung für ausbleibenden Erfolg durch die erbrachten Dienstleistungen ist, sofern ein Schaden nicht vorsätzlich verursacht wurde, grundsätzlich ausgeschlossen.

ÄNDERUNGEN
Inhaltliche Änderungen, die der Verbesserung dienen, behalten wir uns vor.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer vorstehender Klauseln berührt die Wirksamkeit des Vertrages mit dem Kunden im Übrigen nicht. Die Vertragsschließenden verpflichten sich, für diesen Fall eine sachlich und wirtschaftlich gleichwertige Regelung rechtlich zulässigen Inhalts zu treffen.

ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND
Erfüllungsort ist Neustadt an der Weinstraße. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Ludwigshafen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: 19.02.2024

Widerruf

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